... und Ticket vergessen!
Kein Problem, unser Fahrer hilft weiter !
Bitte vergewissern Sie sich bei Antritt einer Fahrt, dass Sie im Besitz eines gültigen Fahrausweises sind. Haben Sie einmal Ihr Ticket vergessen, hilft unser Fahrer mit dem Verkauf eines EinzelTickets oder TagesTickets weiter.
Bitte entwerten Sie im Vorverkauf erworbene Tickets mit Entwerterfeld (z.B. 4er-Tickets) unmittelbar beim Einstieg.
Im Rahmen von Fahrgastzählungen und Fahrausweiskontrollen bittet Sie unser Personal, den Fahrausweis vorzuzeigen. Helfen Sie mit, dass die Zählung / Kontrolle zügig durchgeführt werden kann, indem sie Ihr Ticket im Bedarfsfall schnell zur Hand haben.
Erhöhtes Beförderungsentgelt
Konnten Sie bei einer Fahrausweisprüfung keinen gültigen Fahrausweis vorzeigen, sind Sie zur Zahlung des erhöhten Beförderungsentgeltes von 40 Euro verpflichtet.
Sofern Sie diesen Betrag nicht bereits an unsere/n Mitarbeiter/in geleistet haben, bitten wir Sie, den Betrag innerhalb einer Woche zu überweisen. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung unbedingt die Ihnen mitgeteilte EBE-PT-Nummer an, da ohne diese Nummer eine Buchung nicht möglich ist.
Sollten Sie zum Kontrollzeitpunkt Ihr gültiges, auf Ihren Namen ausgestelltes Ticket vergessen und unserem Fahrausweisprüfer dies mitgeteilt haben, ermäßigt sich das erhöhte Beförderungsentgelt auf 2,50 Euro, wenn Sie das Ticket innerhalb einer Woche bei einem unserer SWK ServiceCenter vorzeigen.
Für jede schriftliche Zahlungserinnerung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 2,50 Euro. Die im Zusammenhang mit der Beanstandung bei der Fahrausweisprüfung aufgenommenen Daten werden gespeichert.
Einwendungen gegen das erhöhte Beförderungsentgelt (EBE) können Sie frühestens ab 14 Uhr des Folgetages im SWK ServiceCenter vorbringen. Die Frist beträgt 7 Tage.
